“一步用车”押金难退回？回应：2月底前恢复正常退款

郑州市民任先生告诉河南商报记者，2018年11月27日，因为有用车的需求，他通过一步用车APP在线充值699元保证金后，便正常使用一步用车的车辆。2018年12月6日，是他最后一次使用一步用车，并正常还车。

去年12月30日，他选择了申请退保证金，其手机APP退款状态显示申请成功，但是保证金却迟迟没有到账。

任先生通过一步用车APP后台准备与客服联系，但却弹出一个提醒页面，内容显示当前客服正繁忙，你排在第7位。

根据一步用车APP用户协议规定，会员在订单支付完15个工作日后可通过软件平台申请退还保证金，一步用车将会在1~3个工作日检查完后向客户退还保证金。

除了任先生，还有其他用户申请退款遭遇困难。在一个名为一步讨押金的微信群里，有80多名用户表示难退押金。

河南商报记者调查发现，2018年11月21日，微信号一步用车郑州发布文章称，根据郑州的限行措施，一步用车推出限行40天畅行无阻套餐。

用户李明(化名)告诉河南商报记者，他也是由于此前郑州出台限行政策，选择了租车。他回忆称，当时交了1100元的用车费，另外还交了1000元的车辆押金和2000元的违章押金，违规或者闯红灯的时候，他们会扣除。

2018年12月30日，李明用车结束，选择正常还车，2019年1月7日，他选择退钱，先提交了车辆押金退款，过了15个工作日之后，又提交了违章押金申请退款。

滴滴共享汽车从昨天起试行免押金政策。其此前已陆续在杭州、宁波上线运营，未来将以开放平台的模式拓展至更多城市。滴滴共享汽车采用了按时计费模式，以杭州为例，奇瑞EQ1车型每分钟0.59元，半小时车程收费不到18元。

1月9日消息，据悉，滴滴共享汽车将于1月9日起试行免押金政策。目前运营中的杭州和宁波两地的滴滴共享汽车新用户可以免押金享用服务，原有押金用户于1月10日起可以申请退押金

计时俊：广大用户的押金，是用户使用或租用ofo自行车前缴纳的保证金或者预付款。公司因资不抵债被法院宣告破产后，付清破产清算费用、国家的税款、有担保的债权、员工的工资等，公司基本上无力偿还广大用户的押金。

在我国的法律中并没有对于押金的直接提法，押金主要来源于双方就合同权利义务进行的约定。货币是一般等价物，占用即所有，用户将押金交给企业后，就丧失了对押金的所有权，我们只获得了一份要求返还押金的债权。一般而言，债权之间是平等的，也就是说，作为用户的我们和其他债....

随着经济的发展，类金融模式越来越常见，规模也越来越大，对其进行监管势在必行，规范押金使用，让押金回归质押本质属性，则是监管的主要目标之一。随着经济的发展，类金融模式越来越常见，规模也越来越大，对其进行监管势在必行，规范押金使用，让押金回归质押本质属性，则是监管....